Livre électronique des plaintes

Depuis le 1er juillet 2018, il est disponible sur la plate-forme numérique www.livroreclamacoes.pt la fonctionnalité qui permet aux consommateurs et aux utilisateurs de soumettre leurs réclamations au format électronique, avec la même valeur que les réclamations présentées dans format physique.

Le « Livre électronique des plaintes » a été créé par le décret-loi n° 74/2017 du 21 juin et réglementé par le décret n° 201-A/2017 de juin 30.

Genialimpulso, LDA fournit une adresse e-mail geral@genialimpulso.pt conformément au décret-loi n° 74/2017 concernant toute réclamation de nos clients.