Libro electrónico de quejas

Desde el 1 de julio de 2018 está disponible en la Plataforma digital www.livroreclamacoes.pt la funcionalidad que permite a los consumidores y usuarios enviar sus quejas en formato electrónico, con el mismo valor que las quejas presentadas en formato físico.

El llamado “Libro Electrónico de Quejas” fue creado por Decreto-Ley No. 74/2017, de 21 de junio y reglamentado por el Decreto No. 201-A / 2017, de junio 30.

Genialimpulso, LDA proporciona una dirección de correo electrónico geral@genialimpulso.pt en cumplimiento del Decreto-Ley No. 74/2017 con respecto a las quejas de nuestros clientes.