Livro de Reclamações Electrónico

Desde o dia 1 de Julho de 2018 encontra-se disponível na Plataforma Digital www.livroreclamacoes.pt a funcionalidade que permite aos consumidores e utentes apresentarem as suas reclamações em formato electrónico, com o mesmo valor que as reclamações apresentadas em formato físico.

O chamado “Livro de Reclamações Electrónico” foi criado pelo Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de Junho e regulamentado pela Portaria n.º 201-A/2017, de 30 de Junho.

A Genialimpulso, LDA disponibiliza o e-mail geral@genialimpulso.pt no cumprimento do Decreto-Lei n.º 74/2017 relativamente a eventuais reclamações dos nossos clientes.